Novoville: Πλατφόρμα διαχείρισης προβλημάτων δημοσίου

Το novoville είναι μια ολοκληρωμένη συμμετοχική πλατφόρμα διαχείρισης προβλημάτων δημοσίου ενδιαφέροντος, επικοινωνίας και διάδρασης Δήμου - Δημότη. Με το novoville οι δημοτικές υπηρεσίες γίνονται προσβάσιμες και αποτελεσματικές έχοντας στο επίκεντρο το Δημότη!

Μια δωρεάν εφαρμογή για έξυπνα κινητά τηλέφωνα (app) επιτρέπει στο Δημότη να αναφέρει σε πραγματικό χρόνο τα προβλήματα καθημερινότητας που αντιμετωπίζει , να ενημερώνεται για σημαντικά γεγονότα και να εκφράζει την άποψη του για θέματα του Δήμου του μέσα από σύντομες δημοσκοπήσεις.

Το έξυπνο διαδικτυακό διαχειριστικό σύστημα στο cloud επιτρέπει στις δημοτικές υπηρεσίες να λαμβάνουν ζωντανά τα αιτήματα των Δημοτών, να δρομολογούν την επίλυση τους προς τα αρμόδια τμήματα ενημερώνοντας σε πραγματικό χρόνο τον Δημότη για την εξέλιξη της αναφοράς του μέχρι την οριστική διευθέτηση. Ζωντανά, 24/7 και οικονομικά!

Διαδραστικοί χάρτες, πληθώρα στατιστικών και δεδομένων δίνουν τη δυνατότητα για πρώτη φορά στις δημοτικές αρχές να έχουν πραγματική γνώση για το τι συμβαίνει στη πόλη και να λαμβάνουν αποφάσεις βασισμένες σε επεξεργασμένα δεδομένα.

Η επικοινωνία με το Δημότη αλλάζει επίπεδο! SMS, push notifications, μηνύματα μέσα στην εφαρμογή, emails και όποιο άλλο διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας στην υπηρεσία της Δημοτικής Αρχής και του Δημότη.

Η πρόσβαση στο διαχειριστικό σύστημα γίνεται 24/7/365 μέσα από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο χωρίς να απαιτείται καμία νέα υποδομή από πλευράς Δήμου!

Η πόλη στα χέρια σου!
Οι δημότες έχουν πρόσβαση σε μία εκτενή λίστα υπηρεσιών που αφορούν:

• Πληρωμές
• Αναφορά προβλημάτων
• Ηλεκτρονικές φόρμες
• Πρόσβαση σε ζωντανά στατιστικά, βασικούς δείκτες απόδοσης και δεδομένα του Δήμου που ενισχύουν τη διαφάνεια
• Έρευνες και δημοσκοπήσεις
• Ημερολόγιο και υπενθυμίσεις
• Λήψη μηνυμάτων: Σημαντικές ανακοινώσεις, ειδοποιήσεις, εκδηλώσεις, κά.
• Σημεία ενδιαφέροντος μέσω διαδραστικών χαρτών
• Μία έξυπνη λίστα με συχνές ερωτήσεις για διαδικαστικά ζητήματα
• Συνομιλία μέσω ενός έξυπνου Facebook Messenger Chatbot

Στείλε μια Αναφορά σε 5 βήματα
Η αναφορά σου φτάνει σε πραγματικό χρόνο στην αρμόδια υπηρεσία και ενημερώνεσαι ζωντανά για την πορεία επίλυσης της!

1. Σημείωσε την τοποθεσία
2. Λάβε φωτογραφία
3. Επίλεξε τύπο προβλήματος
4. Γράψε μια σύντομη περιγραφή
5. Στείλε την αναφορά σου!

Η αναφορά σου φτάνει σε πραγματικό χρόνο στην αρμόδια υπηρεσία και ενημερώνεσαι ζωντανά για την πορεία επίλυσης της!

Τι συμβαίνει στην πόλη σου;
Λάβε τα τελευταία νέα, ειδοποιήσεις και ανακοινώσεις

Η γνώμη σου μετράει!
Απάντησε σε μικρές έρευνες/δημοσκοπήσεις και εξέφρασε την γνώμη σου γύρω από θέματα που καθορίζουν το μέλλον της πόλης σου

Οι πληρωμές από το κινητό τηλέφωνο είναι πια απλές!
Κάνε μία αίτηση ή πλήρωσε απευθείας από το κινητό σου τηλέφωνο!

Πηγή: https://novoville.com/el/